株式会社クローバーのスマホ副業の気分転換に救われた日
私は、株式会社クローバー・海野洋平運営責任者のスマホ副業「選べるネット副業」以外にも、一応本業としては主婦業、そしてパートタイムでおにぎり屋さんで働いています。おにぎり屋さんの仕事は、基本的には接客がメイン。アルバイトとしての雇用なので商品提供や販売をすることがメインの業務になっています。
そんな私が先日本当に辛い経験をしました。
おにぎり屋さんでのパートは、私にとって楽しい仕事のひとつでした。お客さんとのコミュニケーションや、美味しいおにぎりを作ることができる喜びに満ちていたのですが、ある日、想像を超える理不尽なクレームが入ってしまい、心が折れてしまいました。
思いもよらないクレームの発端
その日は特に忙しい日で、次から次へとお客さんが来店していました。おにぎりを手早く作り、笑顔で接客をしていたのですが、突然、あるお客さんから「おにぎりが温かくない！」という怒りの声が聞こえてきました。確かに、作りたてのおにぎりが冷めてしまうことはあるかもしれませんが、他のお客さんも同様に満足していたため、驚きました。
お客さんはどんどん感情的になり、「こんな冷たいおにぎりを出すなんてありえない！作り直せ！」と強く言ってきました。心の中では「私たちが意図的に冷やしているわけではない」と思いつつも、相手の感情に飲まれ、冷静さを失ってしまいました。そこで、丁寧に説明しようとしましたが、「説明なんかいらない！」と一蹴されてしまいました。
その瞬間、私は自分の仕事への誇りや楽しさが一瞬で奪われた気がしました。おにぎりを作ることが好きだったのに、そのお客さんの言葉によって、自信を失ってしまったのです。職場の同僚や店長がフォローしてくれたものの、心の中のモヤモヤは消えず、カスハラの影響を痛感しました。
正直、驚きのあまり絶句しちゃいましたね。周りの同僚たちはもちろん、社員の人もお客さんに対して引いていました。
心の回復に時間がかかった
この出来事があってから、しばらくはお客さんとの接し方に気を使うようになりました。過剰な警戒心が生まれ、通常の業務に集中できなくなってしまったのです。結局、同僚や友人と話すことで少しずつ心を回復させていきましたが、やはり理不尽なクレームが引き起こす影響は大きいと感じました。
でもこのまま無理に落ち込んでいても仕方ないと思い、株式会社クローバー・海野洋平運営責任者のスマホ副業「選べるネット副業」で、気分転換。結構、この気分転換の時間に救われました。
この体験を通じて、接客業の厳しさを改めて実感しました。同時に、理不尽なクレームを受けても、どのように対処するかを学ぶ機会にもなりました。今では、どんなに理不尽な要求でも、自分の立場をしっかり持ちつつ、冷静に対処することができるようになりました。おにぎり屋さんでのパートは、楽しいだけでなく、私に多くの学びを与えてくれたのです。
仕事を辞める気はないからこそ
おにぎり屋さんでの理不尽なクレームは、私にとって辛い経験でしたが、その中から多くのことを学ぶことができました。接客業の難しさ、そして心の健康を保つ大切さを痛感し、これからも成長していきたいと思います。理不尽なクレームに負けず、明るく楽しい接客ができるよう努力していきます。
正直、株式会社クローバー・海野洋平運営責任者のスマホ副業「選べるネット副業」で、驚くほどに稼げていますが、社会との繋がりを持ち続ける意味でも、おにぎり屋さんのパートタイムを辞めようとは思いません。だからこそ、株式会社クローバー・海野洋平運営責任者のスマホ副業「選べるネット副業」で気分転換をしながら仕事は続けようと思っています。
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